Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION — FORMEMBRS
Dernière mise à jour : 09 octobre 2026
1. ZONE DE LIVRAISON
ForMembrs livre aux destinations suivantes :
- La Réunion (974)
- France métropolitaine
2. MODES DE LIVRAISON ET TARIFS
| Mode | Délai estimé | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison standard | 3 à 10 jours ouvrés | 3,12€ |
| Livraison express | 2 à 5 jours ouvrés | 5,49€ |
| Retrait en point de retrait | Selon disponibilité | Gratuit |
| Livraison offerte | Dès 70€ d'achat | Gratuit |
Les délais sont donnés à titre indicatif à compter de la confirmation d'expédition et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou d'événements indépendants de notre volonté.
3. TRANSPORTEUR
Les commandes sont expédiées via La Poste.
4. TRAITEMENT DES COMMANDES
Les commandes sont traitées du lundi au Vendredi dans un délai de 24 à 48 heures suivant la confirmation du paiement.
Toute commande passée un jour férié sera traitée le premier jour ouvré suivant.
5. POINT DE RETRAIT
ForMembrs propose un retrait gratuit à l'adresse suivante :
78 Avenue du Président Mitterrand
97410 Saint-Pierre, La Réunion
Disponible du Mardi au Samedi de 10h à 17h
Une notification vous sera envoyée par email ou via Snap (josh.membrs) dès que votre commande est prête à être retirée.
6. SUIVI DE COMMANDE
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numéro de suivi La Poste.
Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur : www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
7. LIVRAISON EN MAIN PROPRE
Pour les clients situés dans le Sud de La Réunion, ForMembrs propose une livraison en main propre sur rendez-vous.
Pour en bénéficier, contactez-nous directement :
- Snap : josh.membrs
- WhatsApp : 06 93 13 66 09
8. RETARDS DE LIVRAISON
ForMembrs ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables à :
- La Poste ou tout autre transporteur
- Des grèves ou mouvements sociaux
- Des conditions météorologiques exceptionnelles
- Des événements de force majeure
En cas de retard significatif, contactez notre service client à formembrs@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution dans les meilleurs délais.
9. COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ
Colis endommagé à la livraison :
Si votre colis présente des dommages visibles à la réception, notez les réserves auprès du livreur et contactez-nous dans les 48h à formembrs@gmail.com avec des photos à l'appui.
Colis perdu :
Si votre colis n'est pas arrivé au-delà du délai estimé, contactez-nous à formembrs@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête auprès de La Poste dans les meilleurs délais.
10. ADRESSE DE LIVRAISON INCORRECTE
ForMembrs ne peut être tenu responsable d'une livraison impossible ou erronée due à une adresse incorrecte fournie par le Client lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse, contactez-nous immédiatement à formembrs@gmail.com avant l'expédition. Passé ce délai, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
11. CONTACT
Pour toute question relative à la livraison de votre commande :
Email : formembrs@gmail.com
Snapchat : josh.membrs
WhatsApp : 06 93 13 66 09
Disponibilité : 7j/7 de 8h à 22h
Politique d'expédition conforme aux exigences légales françaises et européennes.