Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — FORMEMBRS
Dernière mise à jour : 09 octobre 2026
1. INTRODUCTION
ForMembrs, édité par Joshua Lin (SIRET : 952 961 217 00017), accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Joshua Lin
19 Chemin du Ruisseau, La Rivière, 97421 Saint-Louis, La Réunion
Email : formembrs@gmail.com
Téléphone : 06 93 13 66 09
3. DONNÉES COLLECTÉES
3.1 Données collectées lors d’une commande
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison complète
- Numéro de téléphone
- Historique des commandes
3.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de navigation
- Source de trafic (réseaux sociaux, recherche organique, etc.)
3.3 Données de paiement
Les données bancaires sont collectées et traitées directement par Stripe selon leurs propres politiques de sécurité. ForMembrs ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat |
| Communication relative aux commandes | Exécution du contrat |
| Gestion du service client | Exécution du contrat |
| Envoi de la newsletter | Consentement |
| Amélioration du site et de l’expérience | Intérêt légitime |
| Publicité ciblée (Meta Pixel) | Consentement |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale |
5. DURÉE DE CONSERVATION
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable) |
| Données client actif | Durée de la relation commerciale |
| Données client inactif | 3 ans après le dernier achat |
| Données newsletter | Jusqu’au désabonnement |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
6. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de l’exécution de vos commandes :
- Shopify Inc. — hébergement et gestion de la boutique en ligne
- Stripe — traitement sécurisé des paiements
- La Poste — livraison des commandes
- Klaviyo — gestion des emails et newsletters
Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. TRANSFERTS HORS UE
Certains de nos prestataires (Shopify, Stripe, Klaviyo) sont basés hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
8. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d’accès — obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement — demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d’opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement de vos données
Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
Pour exercer vos droits :
Contactez-nous par email à formembrs@gmail.com en précisant votre demande et en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Réclamation auprès de la CNIL :
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
9. SÉCURITÉ
ForMembrs met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération, notamment :
- Connexion sécurisée HTTPS / SSL
- Accès restreint aux données personnelles
- Paiement sécurisé via Stripe (certifié PCI DSS)
10. COOKIES
Voir notre politique de cookies dans les Mentions Légales.
11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
ForMembrs se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. CONTACT
formembrs@gmail.com
7j/7 de 8h à 22h